Comunicación estratégica y viabilidad de la empresa

El proceso de comunicación entre las organizaciones y sus audiencias ya no es una opción, es una urgente necesidad para asegurar que los negocios sean viables en un entorno cada vez más complejo y donde se han democratizado los medios de comunicación.
En el pasado reciente, las organizaciones consideraban suficiente realizar algunas actividades de mercadeo y una equilibrada inversión publicitaria para “conectarse” con sus audiencias. Estas eran fundamentalmente clientes y usuarios, proveedores y algún que otro grupo particular.
El mercadeo y la publicidad tienen objetivos muy claros y precisos, que apuntan a informar sobre la existencia de productos o servicios diferenciados, generar interés en los segmentos meta de consumidores, promover y crear las condiciones para la compra de los mismos. Esta orientación al mercado es clave para lograr el crecimiento y rentabilidad del negocio.
A su vez, la comunicación estratégica cumple un objetivo complementario a la publicidad y el mercadeo, pero fundamentalmente distinto. Es una gestión que permite desarrollar capital social a favor de la empresa, construir relaciones de confianza con una vasta cantidad de audiencias, una a una, persona a persona para que los productos y servicios puedan ser comercializados en el mercado competitivo con menores barreras, facilitar el logro del plan del negocios y la credibilidad de las propuestas comerciales que hace la empresa.
Si bien la publicidad y el mercadeo apuntalan el crecimiento y rentabilidad del negocio, la comunicación estratégica lo hace viable. Para las organizaciones actuales comprender esto es fundamental para su supervivencia y éxito.

Lea la nota completa en http://competitividadresponsable.wordpress.com/2010/06/14/comunicacion-estrategica-y-viabilidad-de-la-empresa/

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Un experto aboga por usar las redes sociales para alcanzar retos internos de la empresa

ZARAGOZA, 3 (EUROPA PRESS)
El consultor de Roca Salvatella Gerard Vélez ha abogado este jueves, en una conferencia impartida en el Instituto Tecnológico de Aragón (ITA) sobre 'Las redes sociales al servicio de la empresa', por usar las redes sociales para alcanzar los retos internos de la empresa y mejorar el negocio.
En declaraciones a Europa Press, Vélez ha indicado que "estamos muy acostumbrados a las redes sociales externas" y un uso que mayoritariamente es de ocio orientado a la parte personal "y la idea es ver cómo la organizaciones pueden aprovecharse de su potencialidad".
Ha opinado que a nivel interno en las empresas "se trabaja igual que hace diez años, la comunicación interna es muy vertical, les formamos en cursos presenciales" y es necesario "ver cómo podemos formar los 365 días del año, comunicarnos y recibir feedback de muchos temas, conseguir los retos que cualquier organización persiga, porque lo importante es el uso que se da y no la herramienta para conseguirlos de una manera mucho más eficiente".
Vélez ha señalado que "el 'e-learning' ha fracasado porque es una copia mala de las sesiones presenciales en un entorno diferente, los empleados no ven el valor añadido que les aporta, por lo que no es tanto qué hacer para que entren, sino que las redes sociales les ayuden para alcanzar su reto". "Un entorno virtual nos ayuda a conciliar y a ver opiniones de gente de diferentes ámbitos", ha aseverado.
Este experto ha aclarado que a la hora de elegir una red social u otra "depende de los objetivos" que persigamos, por ejemplo, LinkedIn es la adecuada para promocionar un master, mientras que Twitter lo es para que un equipo de comerciales pueda realizar una consulta en el momento a sus compañeros.
Por último, ha incidido en que los propios directivos ven las redes sociales como una herramienta que hace "perder el tiempo" a los empleados "y ahí también hay que demostrar que las redes sociales ayudan a mejorar el negocio porque si incorporas la red social interna no es para cualquier cosa, sino para conseguir tus retos".
La conferencia ha precedido a la entrega de diplomas de los cursos impartidos por el Instituto Tecnológico de Aragón (ITA), correspondientes al Plan Formación para el Empleo en Aragón 2010 del INAEM, que ha estado a cargo del consejero de Ciencia, Tecnología y Universidad del Gobierno de Aragón, Javier Velasco.
El Plan de Formación para el Empleo de Aragón durante 2010 contó con 248 empresas participantes. En total, durante el año pasado se organizaron 41 acciones formativas, a las que se destinó 1.546 horas y en las que se inscribieron 621 alumnos.
Los 440 trabajadores en activo, que se apuntaron a alguna de las 29 acciones formativas programadas, recibieron 686 horas de clase. En cuanto a trabajadores desempleados fueron 181 los que computaron 860 horas de formación de 12 cursos diferentes.
Para el presente año, se han organizado 46 acciones formativas, que suman 1.465 horas y el número estimado de alumnos asciende a 656. A los trabajadores en activo se ofrecen 30 cursos y 16 a los desempleados.
Los bloques temáticos de la formación que se ofrece son, entre otros, los relacionados con 'Tecnologías de la Información', 'Estrategia y gestión', 'Calidad, medio ambiente y PRL', 'Diseño' y 'Logística'

Cursos de capacitación

• La antesala de los medios. Como funcionan ideológicamente los medios de comunicación (televisión, diarios, revistas, internet, radio y teléfonos móbiles). Aplicación del desgloce mediático en la tarea diaria. Destinado a docentes del nivel secundario.

• Desmitificando a los pobladores originarios. Seminario dedicado a comprender la realidad de los primeros pobladores de la Argentina en la actualidad. Propuestas de actividades para el nivel inicial y primerio.

Comunicación educativa

Una herramienta que permite la formación de docentes y demás profesionales de entidades educativas y organizaciones sociales.

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Además brindamos estrategias comunicacionales especiales para instituciones escolares tanto en comunicación interna como externa.

Comunicación digital

Mediante nuevos recursos tecnológicos, la comunicación es eficiente, menos costosa y efectiva. Herramientas: Marketing digital (Google Adwords/ Adsense) e-magazines Banners Páginas web Publicidades gráficas, radiales, televisivas y digitales. Blogs Mailing externo e interno.

Prensa y relaciones públicas

Una serie de estrategias y herramientas destinadas a vincular una institución con su entorno generará relaciones de valor tanto para la empresa como para los públicos y los medios, posicionando el meprendimiento positivamente.

Herramientas:

Organización de eventos
Publicaciones estratégicas
Gacetillas de prensa
Publinotas

Comunicación institucional y externa

Un plan estratégico contribuye a la creación de un valor corporativo y a gestionar relaciones con los diferente públicos para una mejor reputación empresarial. La comunicación es imprescindible para el buen funcionamiento de la organización y para aumentar la visibilidad y rentabilidad del emprendimiento.

Herramientas:

Creación de marcas
Estudios de mercado
Análisis de los públicos
Análisis de la competencia
Análisis de la demanda
Distribución geográfica del consumo
Plan de marketing
Reposicionamiento de marca
Capacitaciones

Comunicación interna

Un trabajador bien informado, que conoce los objetivos de su empresa, su tarea, su contribución al beneficio global de la organización, tiene una tendencia a manifestar una actitud positiva al trabajo, siendo más eficaz en el mismo.

Para esto organizamos la comunicación dentro de las instituciones para así generar un bien clima laboral que enriquezca el proyecto corporativo y que por lo tanto la actividad sea rentable.